Nos réferences
Dashboard KPI retail
Du Data Management à la DataViz...
Dashboard KPI retail : Comprendre les modèles d’achat omnicanaux, stimuler l’engagement numérique des acheteurs, optimiser la chaîne logistique pour des livraisons rapides…
L’avènement du commerce en ligne bouscule le secteur du Retail : des consommateurs connectés et exigeants, des chaînes d’approvisionnement agiles pour accueillir plusieurs canaux d’achat, des magasins « clés » dans le réseau de distribution…
Comment vos données vont vous permettre de prospérer dans ce nouveau contexte omnicanal devenu la norme ?
Des solutions opérationnelles chez nos clients
Quelques exemples de nos réalisations dans le secteur
Performance des canaux de vente
- Fréquentation, nombre de transactions, taux de conversion
- Panier moyen, nombre d'articles achetés par transaction
- Fidélisation : coût d'acquisition client, taux de rétention client, taux d'attrition, taux de réveil client
- Performance vendeurs : ratio des ventes par employé
Performance Produit
- Volume de vente par produit et par période
- CA généré, Marge générée, Taux de marge
- Taux d'écoulement
- Evolution N/N-1
- Optimisation des gammes
Performance de la Chaîne logistique
- Approvisionnement : conformité commande fournisseur, lead time de la commande d'achat
- Pilotage des stocks : rotation, rupture, contraction
- Suivi des livraisons : délai de traitement, taux de livraison complète, coût du transport
- Analyse des incidents : rupture de stock, retard de livraison
Aller plus loin avec l'IA
- Prédire : comportements, saisons, mode, météo, économies… nous modélisons des prévisions hautement performantes (vente, fréquentation, charge, pannes…)
- Cibler : nous regroupons vos clients selon leurs habitudes d’achat et identifions les cibles les plus pertinentes
- Classifier : nous identifions les signaux faibles dans les comportements d’achat de vos clients, pour les identifier avant qu’ils ne vous quittent
Connaissance client
Optimisation de gammes
Le rôle de la data dans le Secteur Retail
Le secteur retail est en pleine mutation, confronté à des défis majeurs tels que l’évolution des comportements d’achat, la digitalisation et la personnalisation de l’expérience client. Decideom accompagne les entreprises du retail dans cette transformation en leur fournissant des solutions adaptées pour optimiser la gestion des données, améliorer les performances commerciales et offrir une expérience client omnicanal cohérente. Grâce à des outils de business intelligence, de data management et d’analytics, les acteurs du retail peuvent mieux comprendre leurs clients et anticiper les tendances du marché.
Quels sont les défis principaux que rencontre le secteur retail ?
Le secteur retail fait face à des défis tels que la digitalisation, l’évolution rapide des comportements des consommateurs, la gestion des stocks, et la nécessité de personnaliser l’expérience client tout en assurant une cohérence omnicanal.
Comment Decideom aide-t-il les entreprises du retail à surmonter ces défis ?
Decideom propose des solutions de business intelligence et d’analytics pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients, optimiser la gestion des stocks, et anticiper les tendances du marché. Cela permet d’améliorer les performances commerciales et de personnaliser l’expérience client.
Quels types de solutions sont proposés par Decideom pour le retail ?
Decideom propose des solutions de gestion des données, de business intelligence, et d’analytics qui permettent d’optimiser la chaîne d’approvisionnement, d’améliorer la gestion des stocks, de personnaliser l’offre client, et de suivre les performances en temps réel.
Comment les solutions de Decideom aident-elles à améliorer l'expérience client ?
Les solutions de Decideom permettent de centraliser et d’analyser les données clients pour offrir une expérience personnalisée, cohérente sur tous les canaux, et répondre aux attentes des consommateurs de manière proactive.
Quels sont les bénéfices pour les entreprises du retail de travailler avec Decideom ?
En travaillant avec Decideom, les entreprises du retail peuvent mieux gérer leurs données, optimiser leurs opérations, et offrir une expérience client plus personnalisée, ce qui se traduit par une augmentation de la fidélité client et des ventes.
Decideom propose-t-il des solutions pour le e-commerce dans le secteur retail ?
Oui, Decideom propose des solutions spécifiques pour le e-commerce, permettant de mieux comprendre le comportement en ligne des consommateurs, d’optimiser les campagnes marketing et d’améliorer l’expérience d’achat en ligne.
Comment Decideom accompagne-t-il les entreprises dans l'implémentation de ses solutions ?
Decideom offre un accompagnement complet, de l’analyse des besoins à l’implémentation des solutions, en passant par la formation des équipes et le support technique pour assurer une adoption efficace des outils.
Quelles sont les tendances actuelles dans le secteur retail que Decideom aide à adresser ?
Les tendances incluent la personnalisation de l’expérience client, l’optimisation des stocks, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour prédire les comportements d’achat, et l’intégration de solutions omnicanal.
Comment mesurer le retour sur investissement des solutions Decideom dans le retail ?
Le retour sur investissement peut être mesuré par l’amélioration des performances commerciales, l’augmentation de la fidélité client, la réduction des coûts opérationnels, et la capacité à anticiper les tendances du marché.
Quels sont les bénéfices d'une bonne gouvernance des données ?
Une bonne gouvernance des données permet une utilisation plus efficace des ressources, une meilleure conformité réglementaire, une réduction des risques, et une amélioration de la prise de décision.
Quelques KPI du secteur Retail
| KPI | Description |
|---|---|
| Chiffre d’affaires | Montant total des ventes réalisées sur une période donnée. |
| Marge brute | Différence entre le chiffre d’affaires et le coût des marchandises vendues. |
| Panier moyen | Valeur moyenne des transactions par client. |
| Taux de conversion | Pourcentage de visiteurs qui réalisent un achat. |
| Nombre de transactions | Nombre total d’achats effectués sur une période donnée. |
| Rotation des stocks | Fréquence à laquelle les stocks sont renouvelés sur une période donnée. |
| Coût d’acquisition client (CAC) | Coût moyen pour acquérir un nouveau client. |
| Taux de rétention | Pourcentage de clients qui reviennent après un premier achat. |
| Valeur vie client (CLV) | Valeur nette estimée des revenus générés par un client tout au long de sa relation avec l’entreprise. |
| Taux de retour produits | Pourcentage de produits retournés par rapport aux ventes totales. |
| Satisfaction client | Mesure du niveau de satisfaction des clients, souvent évaluée par des enquêtes ou des avis. |
| Taux de fidélité | Pourcentage de clients réguliers sur la clientèle totale. |
| Taux d’abandon de panier | Pourcentage de clients qui abandonnent leur panier avant de finaliser l’achat. |
| Heures de productivité par employé | Nombre d’heures productives par employé par rapport aux heures totales travaillées. |
| Ventes par mètre carré | Montant des ventes générées par mètre carré d’espace de vente. |